Trudne sytuacje w czasie rozmowy telefonicznej – jak je rozwiązać?
Rozmawiasz przez jeden telefon i nagle dzwoni drugi Zawsze pierwszeństwo ma ta osoba, z którą rozmawiamy, nie można jej zakończyć tylko po to żeby odebrać drugi telefon. W takim wypadku możemy: • Poinformować naszego rozmówcę o drugim telefonie, przeprosić go na chwilę i poprosić aby się nie rozłączał. • Gdy odbierzemy drugi telefon, po przedstawieniu…
