„SMALL TALK” – O CZYM ROZMAWIAĆ?
Rola sekretarki wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych. Wyobraźmy sobie taką sytuację: do firmy przychodzą kontrahenci, szef jest zajęty. Musimy zająć się gośćmi, ich czekanie przedłuża się jakby w nieskończoność. Warto oprócz propozycji kawy, zapewnić im też rozrywkę w postaci rozmowy. Na pewno umili im to czas oczekiwania na spotkanie i wpłynie pozytywniej na wizerunek firmy. Jeśli…